Запустить платформу и подключить первые каналы можно за 10–30 минут. Интерфейс Alitep интуитивно понятен: менеджеры разберутся в нём за одно утро без долгих инструкций и созвонов, а наша поддержка поможет настроить всё под ваш бизнес в реальном времени.
База знаний
Инструкции, ответы на частые вопросы и советы по работе с Alitep
Как подключить мессенджеры?
После регистрации перейдите в раздел подключения каналов и выберите нужные мессенджеры — Telegram, MAX, VK и другие. Следуйте пошаговым подсказкам в интерфейсе: обычно достаточно авторизовать аккаунт или отсканировать QR-код. Весь процесс занимает около 10 минут на канал.
Забанят ли рабочий WhatsApp* или Telegram при подключении?
Нет. Alitep работает по проверенным протоколам, которые имитируют работу реального человека. Система создана для качественной автоматизации общения с вашей текущей базой. Мы категорически против спам-рассылок, поэтому ваши номера остаются в полной безопасности.
Как работает ИИ-помощник?
Задайте ИИ роль и правила общения — помощник возьмёт первичный диалог на себя. Он поможет понять запрос клиента, проконсультировать и предложить дополнения к заказу. Отправит ссылки, зафиксирует слот на созвон и подготовит контекст для менеджера. Подсказки можно использовать в режиме черновиков, когда сотрудник проверяет текст перед отправкой.
Может ли ИИ случайно отправить клиенту некорректный ответ?
Как и любая современная ИИ-модель, наш ассистент может ошибаться. Именно поэтому он предлагает готовый ответ, а финальное решение всегда остаётся за менеджером. Перед отправкой сообщение можно проверить и при необходимости отредактировать. Мы постоянно совершенствуем модель, чтобы ответы становились точнее и требовали минимум правок.
Обязательно ли иметь CRM-систему для работы?
Совсем не обязательно. Вы можете полноценно работать и отвечать клиентам прямо в интерфейсе Alitep как в едином окне. Если у вас уже есть CRM, вы сможете связать её с нашей платформой в пару кликов — все новые контакты, история переписок и действия ИИ мгновенно переносятся в карточку сделки.
Как работает бесплатный период и тарифы?
После регистрации вы получаете 5 дней полного доступа ко всем возможностям сервиса — без привязки банковской карты. Затем можно выбрать тариф «Бизнес» или «Про» в зависимости от числа каналов. При оплате за полгода или год действуют скидки 10% и 20% соответственно. Посмотреть тарифы
Можно ли отключить ИИ-подсказки?
Да, ИИ — это гибкий ассистент, а не жёсткий робот. Вы можете отключить подсказки или использовать их выборочно в режиме черновиков, когда менеджер сам проверяет и одобряет текст перед отправкой. Финальный контроль всегда остаётся за вашим сотрудником.